術后患者如何平穩轉往康復醫院？行動不便者怎樣跨城轉診？臨終老人想回家又靠誰護送？這些非急救醫療轉運的難題，在嘉興平湖、臺州溫嶺有了答案。

日前，在平湖工作的杜先生想送術后的父親回安徽老家休養，可他擔心自己開車不方便照護，而社會車輛又不專業。在醫務人員的介紹下，他在剛剛上線的平湖非急救轉運服務平臺一鍵下單。

半小時后，一輛印有統一標識的轉運車準時抵達醫院門口。車內，搬運設備、固定設備、供氧裝置等基礎醫療器械一應俱全。最終，父親順利抵達，杜先生支付了2500多元?！叭绻行枰?，還可以增配醫護人員。這種轉運服務明碼標價，既安全又有保障，大大方便了我們?！倍畔壬澆唤^口。

“120救護車只承擔院前急救職能，不負責送患者出院。像骨折、癱瘓等情況患者出院時，就需要轉運服務?！逼胶行l健局副局長郎曉東直言，與院前醫療急救主要由財政資金投資建設不同，過去非急救醫療轉運服務多是商業性、市場化醫療行為，容易滋生“黑救護車”亂象。

為彌補供應不足、規范非急救轉運，2025年，浙江省委改革辦在平湖、溫嶺率先啟動非急救轉運“微改革”，通過“政府牽頭、醫院運營、市場參與”的模式，搭起規范的服務體系。群眾打開小程序點一點，或撥通“96120”，就能預約轉運服務。截至目前，兩地累計服務群眾2000余次，服務半徑覆蓋長三角。

規范的核心，在于一本“明白賬”。溫嶺最近公布的《非急救轉運服務收費標準》，把起步價、里程費等4類7項費用一一列明，明碼標價公示上墻，從服務協議簽訂到發票開具，每個細節都有章可循。對于車輛配備醫生、護士等個性化服務的收費，《標準》中也進行了細化?！按饲拔覀冊拥健嚯x7.2公里收費3200元’的‘黑救護車’投訴?！睖貛X市衛健局相關負責人說，按現行收費標準，相同距離的轉運價格僅需200元，有效解決了“漫天要價”亂象。

更重要的是引進了社會醫療資源。急救車數量不足，難以滿足非急救的需求。為此，兩地鼓勵引入民營醫療機構閑置轉運車輛，并由政府統一建設的調度中心負責調度和監管，確保智能化資源調配的同時，促進車輛規范統一運維。目前，平湖3輛鄉鎮衛生院車輛和民營醫療機構車輛、溫嶺2輛民營醫療機構車輛已納入管理。眼下，溫嶺正在制訂第三方轉運機構遴選標準，進一步拓展非急救轉運隊伍。

“非急救轉運還打通了跨域協作的壁壘，這也是此次改革的重點?！逼胶形k相關負責人介紹，一些市民有前往上海、杭州就醫需求，而傳統救護車不承擔這類功能。為此，平湖打通市外醫療轉運通道，與上海、杭州5家重點醫院建立市外返平轉運合作。依托醫保系統，異地住院患者可收到精準推送服務。

據悉，兩地還將繼續完善“非急救轉運”微改革協調推進機制，提高轉運能力，鼓勵更多社會資源加入，并通過政府引導進一步提升服務水平。

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